Le condizioni del servizio Appari Gestito

1. Chi siamo e cosa regolano queste condizioni

Appari è un servizio di MDS Società Tra Professionisti S.r.l. (di seguito «Appari» o «noi»). Queste condizioni regolano il servizio «Appari Gestito» tra noi e l’attività che lo attiva (di seguito «Cliente» o «tu»).

Il servizio è pensato per chi lavora nell’esercizio di un’impresa, di un’arte o di una professione. Insieme a queste condizioni valgono l’informativa privacy e il prezzo che vedi nella pagina di pagamento prima di confermare.

Se in qualche punto queste condizioni non ti sono chiare, scrivici prima di attivare: te lo spieghiamo. Un testo che non si capisce è un nostro problema, non tuo.

2. Che cosa è Appari Gestito

È un servizio in abbonamento. Per tutta la durata del contratto comprende:

• un sito di presentazione della tua attività, costruito su una struttura già pronta e adattata ai tuoi contenuti;
• la pubblicazione e il mantenimento online del sito, con hosting e certificato di sicurezza;
• fino a 2 richieste di aggiornamento dei contenuti al mese;
• assistenza scritta via WhatsApp o email;
• un report mensile con i dati essenziali di utilizzo del sito.

Una «richiesta di aggiornamento» è l’insieme delle modifiche che ci mandi in un unico messaggio: correggere orari, cambiare un prezzo, sostituire una foto, ritoccare un testo. Le richieste non utilizzate in un mese non si sommano al mese successivo. Non rientrano nel limite le correzioni di errori fatti da noi: quelle le sistemiamo e basta.

4. Che cosa non è compreso

Nel canone non rientrano:

• un dominio intestato a te e le caselle email su quel dominio;
• vendita online, carrello e pagamenti sul sito;
• sistemi di prenotazione, agende e gestionali;
• campagne pubblicitarie su Google, Meta o altri canali, e il relativo budget;
• funzioni su misura, applicazioni, aree riservate, integrazioni con software esterni;
• servizio fotografico e video professionali;
• testi in lingue diverse dall’italiano;
• consulenza legale, fiscale o sulla pubblicità del tuo settore.

Se ti serve qualcosa di questo elenco possiamo parlarne: riceverai un preventivo scritto e nessun costo ti verrà addebitato senza il tuo via libera.

5. Come si attiva il contratto

Il percorso è questo: guardi l’anteprima, paghi dalla pagina di pagamento, ricevi la nostra conferma via email, compili il modulo con foto, testi e dati, e noi pubblichiamo il sito dopo i controlli.

Il contratto si conclude nel momento in cui ricevi la nostra email di conferma dopo il pagamento andato a buon fine. Prima di confermare l’ordine puoi tornare indietro e correggere i dati che hai inserito. Il contratto viene concluso in italiano; ne conserviamo copia e ti inviamo il testo di queste condizioni insieme alla conferma.

Il pagamento vale come richiesta di attivazione. La pubblicazione arriva dopo, quando ci hai consegnato i materiali di cui al punto 7.

6. Prezzo e pagamento

Il servizio costa:

• 39 € al mese IVA inclusa, con addebito anticipato ogni mese nello stesso giorno del primo pagamento; oppure
• 390 € all’anno IVA inclusa, con addebito in un’unica soluzione all’inizio del periodo.
• Attivazione: 0 €. Non ci sono costi una tantum, di avvio o di configurazione.

Tutti gli importi indicati sono comprensivi dell’IVA applicabile: quello che leggi è esattamente quello che ti viene addebitato, senza maggiorazioni in fase di pagamento. Lo stesso importo è riepilogato nella pagina di pagamento prima che tu confermi.

Il pagamento avviene con carta, tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento. Non conserviamo i dati completi della tua carta. Per ogni pagamento emettiamo regolare fattura.

Se un addebito non va a buon fine te lo segnaliamo per iscritto. Se la cosa non viene sistemata entro 7 giorni dalla segnalazione possiamo sospendere la pubblicazione del sito; se il ritardo supera i 30 giorni possiamo chiudere il contratto.

7. Durata, disdetta e scadenza

Abbonamento mensile. Si rinnova di mese in mese e puoi disdirlo quando vuoi, senza penali e senza doverci spiegare il motivo: basta scriverci. La disdetta ha effetto alla fine del mese già pagato: fino a quel giorno il sito resta online e non ti addebitiamo nient’altro. La frazione di mese già iniziata non viene rimborsata.

Abbonamento annuale. Dura 12 mesi ed è a scadenza secca: non si rinnova automaticamente. Alla scadenza, se non lo rinnovi attivamente, il servizio finisce e il sito viene tolto dalla pubblicazione. Ti avvisiamo per email almeno 15 giorni prima, ma l’avviso è una cortesia: se non ci arriva un tuo rinnovo, alla scadenza il servizio cessa comunque.

Se decidi di non proseguire prima della scadenza dell’annuale, il servizio resta attivo fino alla scadenza e non è previsto il rimborso della parte non goduta, salvo il caso in cui la chiusura dipenda da un nostro inadempimento (punto 9).

8. Che cosa ti chiediamo

Foto reali, almeno 4. Le immagini che vedi nell’anteprima sono immagini di esempio generate con l’intelligenza artificiale: servono solo a farti capire l’impaginazione. Non possono restare sul sito pubblicato e vengono rimosse. Per pubblicare servono almeno quattro tue foto reali. Devi averne i diritti — le hai scattate tu, oppure hai il permesso di chi le ha scattate — e le persone eventualmente riconoscibili devono essere d’accordo.

Dati veri. Sei tu il responsabile della veridicità di quello che ci fornisci: denominazione, indirizzo, partita IVA, orari, prezzi, servizi e in particolare titoli professionali, qualifiche, iscrizioni ad albi e autorizzazioni. Noi non li verifichiamo e non possiamo verificarli.

Le regole del tuo settore. Se la tua attività è soggetta a regole specifiche sulla comunicazione al pubblico — è il caso, per esempio, della pubblicità sanitaria per fisioterapisti e professioni sanitarie — il rispetto di quelle regole resta a carico tuo. Se notiamo qualcosa te lo segnaliamo volentieri, ma non è consulenza legale e non ci sostituiamo a te.

I materiali, in tempi ragionevoli. Se non riceviamo foto e informazioni, il sito non può essere pubblicato: l’abbonamento però resta attivo e continua a essere addebitato. Ti mandiamo dei promemoria, e se sei in difficoltà scrivici: troviamo il modo.

Contenuti leciti. Non possiamo pubblicare contenuti illegali, ingannevoli, offensivi o che violano diritti di altri (marchi, foto, testi altrui).

9. Sospensione e chiusura anticipata

Possiamo sospendere o chiudere il servizio se: un pagamento resta insoluto; i contenuti sono illeciti o violano diritti di terzi; ci hai fornito dati falsi su titoli, qualifiche o abilitazioni; usi il servizio per scopi diversi da quelli previsti. Prima di farlo ti scriviamo e, quando la cosa è rimediabile, ti diamo un termine ragionevole per sistemarla, di norma 7 giorni.

Anche tu puoi chiudere il contratto se non rispettiamo i nostri obblighi e non rimediamo entro 15 giorni da una tua segnalazione scritta. In quel caso ti rimborsiamo la parte di canone pagata e non goduta.

Possiamo disdire l’abbonamento mensile con 30 giorni di preavviso scritto. Sull’annuale non possiamo tirarci indietro prima della scadenza fuori dai casi sopra; se lo facciamo, ti rimborsiamo la parte non goduta.

10. Di chi sono i contenuti

Quello che è tuo resta tuo. Foto, logo, marchio, testi e informazioni che ci fornisci restano di tua proprietà. Ci autorizzi a usarli, adattarli per esigenze tecniche (ritagli, ridimensionamenti, compressione) e pubblicarli sul sito per tutta la durata del contratto.

I testi scritti per te. I testi del tuo sito sono redatti da noi con l’ausilio dell’intelligenza artificiale e riletti prima della pubblicazione. Quando il contratto finisce puoi continuare a usarli liberamente altrove: te ne diamo licenza gratuita, non esclusiva e senza scadenza. Per correttezza ti diciamo anche questo: testi prodotti con un sistema automatico potrebbero non essere protetti dal diritto d’autore, né a nostro favore né a tuo.

Quello che è nostro resta nostro. La piattaforma, il software, i modelli di sito, l’impianto grafico e le immagini di esempio generate con l’intelligenza artificiale restano di Appari: non fanno parte di ciò che ricevi e non possono essere riutilizzati altrove.

11. Cosa succede quando il contratto finisce

Alla cessazione, per disdetta, per scadenza dell’annuale o per chiusura anticipata:

• il sito viene tolto dalla pubblicazione e l’indirizzo nomeattivita.appari.io smette di rispondere, senza alcun reindirizzamento automatico;
• su tua richiesta scritta entro 30 giorni ti riconsegniamo le foto e i testi del tuo sito in un formato di uso comune;
• trascorsi 30 giorni dalla cessazione rimuoviamo i materiali del sito dai nostri sistemi attivi, fatti salvi i dati che dobbiamo conservare per obblighi di legge, per esempio fiscali;
• non manteniamo una copia del sito consultabile e non possiamo garantirne il recupero dopo quel termine.

In breve: se ti serve una copia dei tuoi materiali, chiedila prima o subito dopo la chiusura.

12. Assistenza, e cosa non possiamo promettere

Assistenza asincrona. Rispondiamo per iscritto via WhatsApp o email, normalmente nei giorni lavorativi. Non è un servizio di reperibilità: non promettiamo un richiamo telefonico immediato, né un tempo massimo garantito di presa in carico o di risoluzione. Facciamo il possibile per rispondere presto, ma preferiamo non prometterti un numero che non possiamo sempre rispettare.

Nessuna promessa di risultato. Non ti promettiamo un posizionamento su Google né una posizione in classifica; non ti promettiamo più visite, più telefonate, più prenotazioni o più clienti; non ti promettiamo un aumento del fatturato. Nessuno può garantire queste cose in modo onesto. Quello che facciamo è un sito curato, corretto dal punto di vista tecnico e leggibile dai motori di ricerca: quello che succede dopo dipende anche da fattori che non controlliamo.

Continuità del servizio. Il sito è ospitato su infrastrutture di fornitori terzi. Facciamo il possibile perché sia sempre raggiungibile, ma non garantiamo un funzionamento senza interruzioni: possono esserci fermi per manutenzione, guasti o cause fuori dal nostro controllo.

13. Responsabilità

Rispondiamo dei danni che derivano da un nostro inadempimento. Nei limiti consentiti dalla legge, il nostro obbligo di risarcimento non supera il totale dei canoni che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti il fatto, e non copre il mancato guadagno, la perdita di clienti o di occasioni commerciali.

Non rispondiamo dei contenuti che ci fornisci, né delle conseguenze di dati non veritieri o non aggiornati, né dei disservizi dei fornitori terzi oltre quanto possiamo ragionevolmente controllare.

Nessuno di questi limiti si applica in caso di dolo o colpa grave, né agli altri casi in cui la legge non consente di limitare la responsabilità.

Se un terzo contesta contenuti che ci hai fornito — una foto, un marchio, un testo — ce lo segnali appena lo sai e ti fai carico delle conseguenze.

14. Dati personali

Trattiamo i dati personali come descritto nell’informativa privacy, che trovi collegata in fondo a questa pagina.

Per i dati personali che arrivano attraverso il tuo sito — per esempio i contatti di chi ti scrive dal modulo — il titolare del trattamento sei tu, e noi agiamo come responsabile del trattamento per tuo conto. Se serve, sottoscriviamo l’accordo previsto dall’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

15. Modifiche a queste condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni per nuove funzioni, cambiamenti tecnici o adeguamenti di legge. Se la modifica ti riguarda in modo sostanziale te la comunichiamo via email almeno 30 giorni prima che diventi efficace. Se non ti va bene puoi disdire senza costi entro quel termine.

Sull’abbonamento annuale già in corso le modifiche valgono solo dal rinnovo. Il prezzo di un periodo già pagato non cambia mai in corsa.

16. Legge applicabile, reclami e foro

A questo contratto si applica la legge italiana.

Prima di andare davanti a un giudice proviamo a risolvere direttamente: scrivici e ti rispondiamo entro 30 giorni.

Per le controversie che dovessero comunque nascere è competente il giudice del luogo in cui hai la sede legale o l’unità locale interessata dal servizio.

Se stai agendo fuori dall’esercizio di un’attività d’impresa o professionale restano ferme le tutele che la legge prevede a tuo favore, che queste condizioni non intendono in alcun modo limitare.

Se una singola clausola dovesse risultare nulla o inefficace, il resto delle condizioni resta valido.